

Auf der DKM 2023 in Dortmund wurde erneut deutlich, wie wichtig die Diskussion um klare und transparente Versicherungsklauseln ist. Die STC Unternehmensgruppe, vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter Dr. Dennis Sturm, nahm aktiv an den Debatten teil, in welcher gezielt verschiedene Standpunkte eingenommen wurden, und die vor allem die oft unklare Formulierung von Versicherungsbedingungen und ihre Auswirkungen auf Kunden und Vermittler thematisierten.
Eines der zentralen Themen der DKM 2023 war die Unsicherheit, die durch vage formulierte Versicherungsklauseln entsteht. Ein besonderes Augenmerk lag auf dem Urteil des Oberlandesgerichts (OLG) Frankfurt am Main (Urteil vom 13. Mai 2022 – 7 U 71/21), das eine Klausel, die Versicherungsnehmern die Pflicht auferlegt, Rückstausicherungen „funktionsbereit“ zu halten, als zu unbestimmt einstufte. Laut OLG müsse eine Obliegenheit, die einschneidende Sanktionen nach sich zieht, eindeutig formuliert sein. Dieses Urteil sorgte für reichlich Diskussionen.
Professor Dirk-Carsten Günther von der Kanzlei Bach Langheid Dallmayr (BLD) bezeichnete das Urteil auf der DKM 2023 als fehlerhaft und argumentierte, dass wesentliche Entscheidungen des Bundesgerichtshofs (BGH) nicht ausreichend berücksichtigt worden seien. Dr. Dennis Sturm, Jurist und geschäftsführenden Gesellschafter der STC Unternehmensgruppe, zeigte ebenfalls Verständnis für diese Sichtweise, betonte jedoch, dass es falsch sei anzunehmen, der durchschnittliche Versicherungsnehmer sei mit den Versicherungsbedingungen vertraut. „Kein Kunde wird sagen, ich habe die Versicherungsbedingungen verstanden und gelesen,“ so Sturm.
Auch der Konflikt um die Betriebsschließungsversicherung (BSV) wurde auf der DKM 2023 erneut intensiv diskutiert. Professor Günther vertrat die Auffassung, dass nur dann Entschädigungsansprüche bestünden, wenn die Krankheiten in den Bedingungen explizit aufgezählt wurden – eine Position, die der BGH in wesentlichen Urteilen bestätigt hat. Diese restriktive Auslegung des Transparenzgebotes zur BSV wurde von vielen Juristen auf der DKM 2023 als sehr eng kritisiert, da sie vom bisherigen Kurs des BGH abweicht. „Auch künftig werden Kunden und Vermittler immer wieder mit dem Ärger um unklare Klauseln konfrontiert sein“, so die Einschätzung von Mark Wilhelm, Partner der Sozietät Wilhelm.
Ein weiteres Schwerpunktthema war die Einführung einer Pflichtversicherung für Elementarschäden. Dr. Dennis Sturm befürwortete diese Maßnahme auf der DKM 2023 als wichtigen Schritt zur Schaffung eines einheitlichen Schutzes, wie er bereits in Ländern wie Frankreich existiert. Eine solche Pflichtversicherung könnte, so Sturm, verhindern, dass große Unwetterschäden je nach politischer Situation ungleich behandelt werden.
Professor Günther hingegen sprach sich gegen eine Elementarschadenpflichtversicherung aus und plädierte für individuelle Lösungen. Er verwies darauf, dass bereits 50 Prozent der Gebäude freiwillig versichert seien und lediglich eine Minderheit der Immobilienbesitzer in Hochrisikozonen betroffen sei. „Mit gezielten Maßnahmen, wie der Widerspruchslösung, könnte die Durchdringung des Unwetterschutzes effizienter gestaltet werden“, argumentierte Günther.
Die lebhaften Diskussionen auf der DKM 2023 haben gezeigt, dass das Thema der Transparenz und Klarheit in Versicherungsklauseln auch in Zukunft eine Herausforderung bleiben wird. Es wurde deutlich, dass sowohl Kunden als auch Vermittler weiterhin mit unklaren Klauseln zu kämpfen haben. Gleichzeitig wurden aber auch mögliche Lösungsansätze wie die Elementarschadenpflichtversicherung und die Widerspruchslösung zur Erhöhung der Versicherungstransparenz auf der DKM 2023 intensiv debattiert.
Für uns als STC Unternehmensgruppe bleibt es ein zentrales Anliegen, unsere Kunden bestmöglich zu informieren und zu beraten. Die Teilnahme an der DKM 2023 hat uns einmal mehr gezeigt, dass wir uns auf einem wichtigen und richtigen Weg befinden, indem wir uns für klare und faire Versicherungsbedingungen einsetzen.




Vielen Dank für eine umfassende und sehr verständliche Beratung im Bereich Finanzen und Geldanlage! Ich habe mich bei STC gut aufgehoben gefühlt.S01/09/2022
Wir waren nach einem in unserem Haus entstandenen Brandschaden zunächst einmal mit der Situation völlig überfordert. Sehr viel Unwissen über die Prozesse und vage Aussagen unseres eigentlichen Versicherungspartners sorgten bei uns für viel Verunsicherung. Uns war es primär wichtig, KEINE Nachteile in dieser Situation zu erleiden. Daher haben wir, vor der Zustimmung der Vorschläge unseres Versicherers beschlossen, eine weitere, professionelle und unabhängige Meinung einzuholen, welche sowohl kompetent als auch konsensorientiert agiert. In dieser Situation wurde uns die Firma STC Versicherungsmakler GmbH empfohlen, was sich für uns sehr positiv auswirkte. Sowohl die Art und Weise den Schaden aufzulisten, die eigene Position bzw. Interessen und Belange angemessen zu vertreten, als auch die Möglichkeiten gemeinsam mit der STC die beste Vorgehensweise zu eruieren, wurde immer unverzüglich und bestmöglich gewährleistet. Vorteile der STC GmbH für uns: • Hat uns in eine gute Verhandlungsposition manövriert, die eine ausschließliche und langjährige Klärung im Rahmen einer rechtlichen Auseinandersetzung verhindert hat • Stets den Konsens mit unserem eigentlichen Versicherungsunternehmen gesucht und hierbei immer die Sichtweisen beider Parteien berücksichtigt. • Sichtung versicherungs- bzw. juristischer Belange und entsprechende Empfehlungen • Stets daran interessiert, dass wir die bestmögliche Lösung erhalten, ohne Einbußen oder Nachteile. Fazit: Besser geht es nicht – ein Versicherungsunternehmen, welches sämtliche Bereiche abdeckt und so berät und unterstützt, wie wir uns das gewünscht und vorgestellt haben. Vielen Dank Hr. Sturm.Sascha Strauß07/08/2022
STC-TEAM, sehr kompetent und professionell. Tolle Unterstützung in allen Angelegenheiten.Fritz Kopin28/07/2022
Das Team von STC Versicherungsmarkler GmbH ist im höchsten Maße weiterzuempfehlen: sehr gute Erreichbarkeit, professionelle Beratung, individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe sowie schnelle Umsetzung.Manuel Diedert03/07/2022
Absolute Empfehlung! Fantastischer Kundenservice, top Beratung und sehr kompetent.Chris Calvin17/12/2020
Sie fühlen sich nicht nur gut beraten, sonder darüberhinaus absolut sicher und gut aufgehoben. Einfach empfehlenswert! Speziell Frau Wolf hat mir bei der Optimierung meiner KFZ Versicherungsbeiträge sehr weiterhelfen können :) TOPDein TRaumdeckenbauer im Westerwald27/11/2020
Hiermit möchte ich meine absolute Empfehlung aussprechen! Ich bin Psychologin und habe mich vor dem Start ins Berufsleben umfassend von STC beraten lassen - und bin zu 100% zufrieden. Ich bin beeindruckt, wie kompetent und schnell die einzelnen Bedarfsanalysen durchgeführt wurden und habe schnell Vertrauen aufgebaut. Auch weiß ich, dass ich mich auf deren professionelle Einschätzung verlassen kann. Bei Rückfragen antwortet das Team von STC schnell und fundiert. Sie scheuen keine Mühen, damit sich der Kunde wohlfühlt und geben immer ihr Bestes. Auch in Zukunft werde ich STC treu bleiben und uneingeschränkt weiterempfehlen! Man ist hier in guten Händen. Macht weiter so!Carolin Strüder06/09/2020
Ich hatte das Glück Herrn Sturm über meinen Bekanntenkreis kennen zu lernen. Mit meinem damaligem Versicherungsberater war ich bis dahin eigentlich immer zufrieden gewesen. So war es auch eher ein Zufall, dass sich Herr Sturm meine bestehenden Verträge einmal ansah. Ich war schon sehr erstaunt, bei fast allen Policen konnte etwas verbessert werden. Meine bestehende BU konnte sogar völlig neu ( gleicher Beitrag/ längere Laufzeit im Schadensfall / bessere Leistung ) abgeschlossen werden. Als sehr positiv empfand ich den persönlichen Arbeitseinsatz, die Schnelligkeit der Bearbeitungszeit und die gute Erreichbarkeit bei bestehenden Fragen meinerseits. Gleichwohl ich mich vorher schon "in guten Händen" gefühlt hatte, weiß ich nun, wie eine Kommunikation auf Augenhöhe in Sachen Versicherung ( bei der man wirklich alles versteht ) aussieht. Ich habe Herrn Sturm als einen äußerst kompetenten, geduldigen, unkomplizierten und freundlichen Versicherungsmakler und Menschen kennengelernt. Selbst bei bestehenden Verträgen, lohnt sich eine zweite Meinung immer! Ich kann Herrn Dennis Sturm ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen. Dr. T. HerzogTaina H.21/07/2020
Aufgrund meiner schlechten Erfahrung mit dem zuletzt für mich tätigen Versicherungsmakler bin ich auf Empfehlung zu STC gewechselt. Den Schritt habe ich nicht bereut. Der Kundenservice hat geduldig alle meine Fragen beantwortet und mir Empfehlungen ausgesprochen, ohne mir etwas "aufzuschwatzen". Rückmeldungen habe ich sehr schnell erhalten. Auch in Corona-Zeiten erfolgte eine gute digitale Online-Beratung. Das Team war jederzeit erreichbar, kompetent und freundlich. Abschließend kann ich STC mit fünf Sternen weiterempfehlen.N. O.04/05/2020
TOP Beratung!...und vor allem verständlich und transparent rübergebracht. Das ist (leider) keine Selbstverständlichkeit. Danke Herr Sturm und STC-Team!M S04/05/2020
Danke für die super schnelle Regulierung unseres Schadens, die leider unserem lieben Deckenbauer ausversehen passiert ist. Beide Seiten haben super unkompliziert gearbeitet, die Versicherung, die in mega schneller Zeit alles anstandslos reguliert hat und auch unser Deckenbauer der es sofort anstandslos von sich aus direkt gemeldet hat. Danke der Versicherung die alles in mega schneller Zeit anstandslos reguliert hat.DDanke einfach nur top👍👏S. Roßbach06/03/2020
Besser geht nicht. Kompetent ,super nett und immer behilflich. Kann man nur empfehlen.Katharina Thomsen27/01/2020
Sehr zu empfehlen!Lucas Horz02/01/2020
Bester Service. Rund um zu empfehlen!Philipp Adam28/05/2019
Bricht die Regeln und denkt gewerbliche Versicherungen neu. Sehr spannend. Weiter so!Justin Geiß19/04/2019empfiehlt
Kompetenz, Engagement und Zuverlässigkeit werden hier groß geschrieben. Weiter so!Lucas Brenner25/02/2019
Reibungslose Abwicklung eines Schadenfalls (KFZ). Zur Kommunikation mit dem Versicherungsmakler STC GmbH: transparent, schlüssig, unkompliziert. Maximaler Service, musste mich um nichts selbst kümmern. Nur zu empfehlen.Gabriel Theis05/11/2016
Top Service und super juristischen Know-how. Sehr guter Service im Schadenfall.Fabian Schade20/05/2016