Auch im Dezember 2025 hat sich STC Versicherungsmakler erneut der jährlichen ISO-9001-Re-Zertifizierung gestellt – mit Erfolg. Das Audit wurde erfolgreich bestanden und die Zertifizierung erneut bestätigt. Damit unterstreicht STC einmal mehr den hohen Anspruch an Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit.
Re-Zertifizierung nach ISO 9001
Die Re-Zertifizierung fand am Dienstag, den 16.12.2025, statt und wurde von Tobias Kirchgäßner, von Maisel Consult, einem erfahrenen Auditor im Bereich Qualitätsmanagement, durchgeführt. In einem offenen und konstruktiven Austausch wurden die bestehenden Prozesse sowie die Weiterentwicklungen seit dem letzten Audit umfassend geprüft.
Am Audit nahmen Dr. Dennis Sturm, Ole Liebl und Leonie Schulze teil. Gemeinsam blickten sie auf das vergangene Jahr zurück und analysierten die Qualitätssicherungsmaßnahmen im Unternehmen.
Fokus auf Qualität, Prozesse und Kundenzufriedenheit
Im Mittelpunkt des Audits standen unter anderem:
- Qualität & Kundenzufriedenheit als zentrale Leitlinien der täglichen Arbeit
- Dokumentation und Nachvollziehbarkeit aller relevanten Prozesse
- Weiterentwicklungen im Qualitätsmanagement seit der letzten Zertifizierung
- Schulungen und IDD-Weiterbildung der Mitarbeitenden
- Risikomanagement und Datenschutz, insbesondere im sensiblen Versicherungsumfeld
Das Ergebnis: ein durchweg positives Feedback und wertvolle Impulse für weitere Optimierungen.
Bestätigung eines gelebten Qualitätsmanagementsystems
Besonders erfreulich war die klare Bestätigung, dass das Qualitätsmanagementsystem bei STC nicht nur existiert, sondern aktiv gelebt wird. Die kontinuierliche Verbesserung der internen Abläufe, die konsequente Einhaltung regulatorischer Anforderungen und der hohe Anspruch an Beratungsqualität wurden ausdrücklich hervorgehoben.
Kleinere Hinweise zur Optimierung dienen als Motivation, die Prozesse weiter zu schärfen und das hohe Niveau auch künftig auszubauen.
Kontinuierliche Verbesserung als Selbstverständnis
Die erfolgreiche ISO-9001-Re-Zertifizierung 2025 ist für STC Versicherungsmakler kein Endpunkt, sondern Ansporn. Sie bestätigt den eingeschlagenen Weg und motiviert das gesamte Team, auch im kommenden Jahr konsequent an Qualität, Sicherheit und Kundennutzen zu arbeiten.
STC Versicherungsmakler steht damit weiterhin für geprüfte Qualität, transparente Prozesse und eine verlässliche, kundenorientierte Beratung.
