Die meisten Unternehmen stellen ihren Mitarbeitern Handys oder Laptops zur Verfügung, sodass diese auch im Außendienst oder anderweitig unterwegs erreichbar sind. Diese Geräte sind praktisch, bergen aber natürlich auch Risiken: Sie können beschädigt oder gestohlen werden oder schlicht verloren gehen. Wer haftet im Fall eines gestohlenen Dienstgerätes und was, wenn sensible Daten auf dem Gerät sind? STCverschafft Ihnen einen Überblick.
1. Wer haftet grundsätzlich?
Grundsätzlich haften Mitarbeiterinnen, denen die Verantwortung für das Gerät übertragen wurde, nur dann, wenn dieses ihnen durch eigenes Verschulden abhandengekommen ist. Hierbei unterscheidet man drei Stufen der Fahrlässigkeit:
Leichte Fahrlässigkeit
Leichte Fahrlässigkeit liegt dann vor, wenn eine Mitarbeiterin ein Gerät „normal“ behandelt hat und es ihr daraufhin entwendet wurde, z.B., wenn ein Handy aus der Jackentasche gestohlen wurde. In diesem Fall muss die Mitarbeiterin in aller Regel nicht zahlen.
Mittlere Fahrlässigkeit
Ob eine Fahrlässigkeit als „mittel“ oder „grob“ einzustufen ist, wird von Fall zu Fall unterschieden. Mittlere Fahrlässigkeit kann zum Beispiel bedeuten, dass ein Laptop in einem abgeschlossenen Auto in einer eigentlich ungefährlichen Gegend zurückgelassen wurde – in diesem Fall wird die Haftung je nach Fahrlässigkeitsgrad zwischen Arbeitnehmer und -geberin aufgeteilt.
Grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz
Bei grober Fahrlässigkeit liegt die Haftung klar bei der Arbeitnehmerin, die sie begangen hat. Dieser Fall tritt z.B. dann ein, wenn ein Firmensmartphone ohne PIN-Sicherung in einem Café vergessen wird. Dasselbe gilt, wenn der Gegenstand mit Absicht beschädigt wurde.
Achtung: Stehen der Wert des beschädigten oder verlorenen Gerätes und das Bruttoeinkommen der Mitarbeiterin in einem deutlichen Missverhältnis – sprich: ist das Gerät teurer, als die Mitarbeiterin sich leisten kann – so ist es möglich, dass diese auch trotz mittlerer oder grober Fahrlässigkeit nicht haften muss.
2. Welche Schäden können entstehen?
Sicher, ein Smartphone oder Laptop kostet an sich schon genug Geld. Doch das Gerät selbst ist nicht der einzige Schaden, mit dem sich Arbeitgeberinnen befassen müssen, wenn ein Gerät entwendet wird.
2.1 Geräteschaden
Der erste Schaden, der entsteht, ist natürlich das Gerät selbst. Hier muss im Einzelfall bestimmt werden, ob die Haftpflichtversicherung – des Arbeitgebers oder -nehmers – für den Schaden aufkommt. Bei dieser Frage fällt u.a. ins Gewicht, ob der Arbeitgeber die Mitnahme des Gerätes angeordnet hat oder der Mitarbeiter dieses auf eigenen Wunsch mitführt.
2.2 Vertraulichkeits- oder Datenschutzverletzung
Schwieriger wird es, wenn auf dem Gerät personenbezogene Daten oder Geschäftsgeheimnisse Dritter gespeichert waren. In diesem Fall machen Sie sich der Vertraulichkeits- oder Datenschutzverletzung schuldig.
Vertrauens- und Datenschäden sind in den meisten Hausrats- und Haftpflichtversicherungen nicht enthalten. Sie können allerdings abgedeckt werden durch:
Vertrauensschadenversicherung
Bricht ein Mitarbeiter das ihm dargebrachte Vertrauen und verursacht so Schäden bei Ihnen oder Dritten, so greift eine Vertrauensschadenversicherung. Mehr Infos zu Policen und Tarifen finden Sie hier.
Vorsicht:Sie sollten immer überprüfen, ob Ihre Vertrauensschadenversicherung auch Datenverlust abdeckt. Zudem greift die Police nicht beim Verschulden eines Repräsentanten – in diesem Fall sollten Sie sich über Managerhaftunginformieren.
Cyberversicherung
Eine Cyberversicherung kommt nicht nur dann auf, wenn Ihr Unternehmen gehackt wurde – sie haftet auch, wenn Sie sich einer Datenschutzverletzung schuldig gemacht haben. Auch Vermögensschäden und PR-Kosten können Sie durch eine Cyber-Police abdecken lassen. Mehr zum Thema Cyberversicherung finden Sie hier.
2.3 Netzwerksicherheitsverletzung
Besonders gefährlich wird es, wenn ein gestohlenes Gerät Zugriff auf ein Firmennetzwerk erlaubt. Dieser Zugang kann nicht nur genutzt werden, um umfangreich Daten zu löschen, zu stehlen oder zu verfälschen, sondern kann auch Viren oder andere Malware ins gesamte System einschleusen. Ob ein solcher Schaden von Ihrer Cyber- oder Vertrauensschadenversicherung abgedeckt wird, sollten Sie individuell mit Ihrem Versicherer klären. In jedem Fall jedoch gilt: Vorsicht ist besser als Nachsicht! Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Netzwerk ausreichend Passwortgesichert ist, dass Mitarbeiter im Umgang mit Daten geschult werden und dass kein Nutzer mehr Zugriffsberechtigungen hat als unbedingt nötig.
Haben Sie weiterführende Fragen, eine konkrete Problemstellung oder wünschen ein individuelles Versicherungsangebot? Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen weiter – unverbindlich und kostenlos.
Schreiben Sie uns Ihre Nachricht und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns.
Haben Sie Fragen oder wünschen sich außerdem Beratung? So beraten Sie die Experten von STC gern – füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus.
Ihr Ansprechpartner, vor allem im Schadenfall
Wir von STC wissen, dass Ihre Zeit ein wertvolles Gut ist und nicht in aufwendigen Diskussionen mit Versicherungsunternehmen verbraucht werden sollte. Als alleiniger Ansprechpartner übernehmen wir daher sämtliche Bearbeitungsschritte im Versicherungsmanagement und verhandeln Konditionen, Rahmenverträge sowie gesonderte Klauseln, sodass Sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können.
7.500 zufriedene Kunden
juristisches Know-How
ortsunabhängige Beratung
Vielen Dank für eine umfassende und sehr verständliche Beratung im Bereich Finanzen und Geldanlage! Ich habe mich bei STC gut aufgehoben gefühlt.
Gepostet auf Google
S
01/09/2022
Wir waren nach einem in unserem Haus entstandenen Brandschaden zunächst einmal mit der Situation völlig überfordert. Sehr viel Unwissen über die Prozesse und vage Aussagen unseres eigentlichen Versicherungspartners sorgten bei uns für viel Verunsicherung. Uns war es primär wichtig, KEINE Nachteile in dieser Situation zu erleiden. Daher haben wir, vor der Zustimmung der Vorschläge unseres Versicherers beschlossen, eine weitere, professionelle und unabhängige Meinung einzuholen, welche sowohl kompetent als auch konsensorientiert agiert. In dieser Situation wurde uns die Firma STC Versicherungsmakler GmbH empfohlen, was sich für uns sehr positiv auswirkte. Sowohl die Art und Weise den Schaden aufzulisten, die eigene Position bzw. Interessen und Belange angemessen zu vertreten, als auch die Möglichkeiten gemeinsam mit der STC die beste Vorgehensweise zu eruieren, wurde immer unverzüglich und bestmöglich gewährleistet. Vorteile der STC GmbH für uns: • Hat uns in eine gute Verhandlungsposition manövriert, die eine ausschließliche und langjährige Klärung im Rahmen einer rechtlichen Auseinandersetzung verhindert hat • Stets den Konsens mit unserem eigentlichen Versicherungsunternehmen gesucht und hierbei immer die Sichtweisen beider Parteien berücksichtigt. • Sichtung versicherungs- bzw. juristischer Belange und entsprechende Empfehlungen • Stets daran interessiert, dass wir die bestmögliche Lösung erhalten, ohne Einbußen oder Nachteile. Fazit: Besser geht es nicht – ein Versicherungsunternehmen, welches sämtliche Bereiche abdeckt und so berät und unterstützt, wie wir uns das gewünscht und vorgestellt haben. Vielen Dank Hr. Sturm.
Gepostet auf Google
Sascha Strauß
07/08/2022
STC-TEAM, sehr kompetent und professionell. Tolle Unterstützung in allen Angelegenheiten.
Gepostet auf Google
Fritz Kopin
28/07/2022
Das Team von STC Versicherungsmarkler GmbH ist im höchsten Maße weiterzuempfehlen: sehr gute Erreichbarkeit, professionelle Beratung, individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe sowie schnelle Umsetzung.
Gepostet auf Google
Manuel Diedert
03/07/2022
Absolute Empfehlung! Fantastischer Kundenservice, top Beratung und sehr kompetent.
Gepostet auf Google
Chris Calvin
17/12/2020
Sie fühlen sich nicht nur gut beraten, sonder darüberhinaus absolut sicher und gut aufgehoben. Einfach empfehlenswert! Speziell Frau Wolf hat mir bei der Optimierung meiner KFZ Versicherungsbeiträge sehr weiterhelfen können :) TOP
Gepostet auf Google
Dein TRaumdeckenbauer im Westerwald
27/11/2020
Hiermit möchte ich meine absolute Empfehlung aussprechen! Ich bin Psychologin und habe mich vor dem Start ins Berufsleben umfassend von STC beraten lassen - und bin zu 100% zufrieden. Ich bin beeindruckt, wie kompetent und schnell die einzelnen Bedarfsanalysen durchgeführt wurden und habe schnell Vertrauen aufgebaut. Auch weiß ich, dass ich mich auf deren professionelle Einschätzung verlassen kann. Bei Rückfragen antwortet das Team von STC schnell und fundiert. Sie scheuen keine Mühen, damit sich der Kunde wohlfühlt und geben immer ihr Bestes. Auch in Zukunft werde ich STC treu bleiben und uneingeschränkt weiterempfehlen! Man ist hier in guten Händen. Macht weiter so!
Gepostet auf Google
Carolin Strüder
06/09/2020
Ich hatte das Glück Herrn Sturm über meinen Bekanntenkreis kennen zu lernen. Mit meinem damaligem Versicherungsberater war ich bis dahin eigentlich immer zufrieden gewesen. So war es auch eher ein Zufall, dass sich Herr Sturm meine bestehenden Verträge einmal ansah. Ich war schon sehr erstaunt, bei fast allen Policen konnte etwas verbessert werden. Meine bestehende BU konnte sogar völlig neu ( gleicher Beitrag/ längere Laufzeit im Schadensfall / bessere Leistung ) abgeschlossen werden. Als sehr positiv empfand ich den persönlichen Arbeitseinsatz, die Schnelligkeit der Bearbeitungszeit und die gute Erreichbarkeit bei bestehenden Fragen meinerseits. Gleichwohl ich mich vorher schon "in guten Händen" gefühlt hatte, weiß ich nun, wie eine Kommunikation auf Augenhöhe in Sachen Versicherung ( bei der man wirklich alles versteht ) aussieht. Ich habe Herrn Sturm als einen äußerst kompetenten, geduldigen, unkomplizierten und freundlichen Versicherungsmakler und Menschen kennengelernt. Selbst bei bestehenden Verträgen, lohnt sich eine zweite Meinung immer! Ich kann Herrn Dennis Sturm ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen. Dr. T. Herzog
Gepostet auf Google
Taina H.
21/07/2020
Aufgrund meiner schlechten Erfahrung mit dem zuletzt für mich tätigen Versicherungsmakler bin ich auf Empfehlung zu STC gewechselt. Den Schritt habe ich nicht bereut. Der Kundenservice hat geduldig alle meine Fragen beantwortet und mir Empfehlungen ausgesprochen, ohne mir etwas "aufzuschwatzen". Rückmeldungen habe ich sehr schnell erhalten. Auch in Corona-Zeiten erfolgte eine gute digitale Online-Beratung. Das Team war jederzeit erreichbar, kompetent und freundlich. Abschließend kann ich STC mit fünf Sternen weiterempfehlen.
Gepostet auf Google
N. O.
04/05/2020
TOP Beratung!...und vor allem verständlich und transparent rübergebracht. Das ist (leider) keine Selbstverständlichkeit. Danke Herr Sturm und STC-Team!
Gepostet auf Google
M S
04/05/2020
Danke für die super schnelle Regulierung unseres Schadens, die leider unserem lieben Deckenbauer ausversehen passiert ist. Beide Seiten haben super unkompliziert gearbeitet, die Versicherung, die in mega schneller Zeit alles anstandslos reguliert hat und auch unser Deckenbauer der es sofort anstandslos von sich aus direkt gemeldet hat. Danke der Versicherung die alles in mega schneller Zeit anstandslos reguliert hat.DDanke einfach nur top👍👏
Gepostet auf Google
S. Roßbach
06/03/2020
Besser geht nicht. Kompetent ,super nett und immer behilflich. Kann man nur empfehlen.
Gepostet auf Google
Katharina Thomsen
27/01/2020
Sehr zu empfehlen!
Gepostet auf Google
Lucas Horz
02/01/2020
Bester Service. Rund um zu empfehlen!
Gepostet auf Google
Philipp Adam
28/05/2019
Bricht die Regeln und denkt gewerbliche Versicherungen neu. Sehr spannend. Weiter so!
Gepostet auf Google
Justin Geiß
19/04/2019
empfiehlt
Kompetenz, Engagement und Zuverlässigkeit werden hier groß geschrieben. Weiter so!
Gepostet auf Facebook
Lucas Brenner
25/02/2019
Reibungslose Abwicklung eines Schadenfalls (KFZ). Zur Kommunikation mit dem Versicherungsmakler STC GmbH: transparent, schlüssig, unkompliziert. Maximaler Service, musste mich um nichts selbst kümmern. Nur zu empfehlen.
Gepostet auf Google
Gabriel Theis
05/11/2016
Top Service und super juristischen Know-how. Sehr guter Service im Schadenfall.
